为规范信用卡业务经营行为，提升信用卡服务质效，早在2022年，原银保监会联合人民银行发布了《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》，开展强化睡眠信用卡动态监测管理等行动。中国银行研究院研究员杜阳认为，信用卡由过去的“跑马圈地”步入现在的存量竞争阶段，一些问题和难点仍然困扰行业发展。一是睡眠卡问题。银行通过发行大量信用卡来扩大市场份额，但许多持卡人并未积极使用，导致这些卡片处于“睡眠”状态。这不仅增加了银行的管理成本，还可能影响银行的信用卡业务质量。二是尽管银行通过风控措施和信用评分来管理信用卡风险，但信用卡透支和逾期问题仍然普遍存在，银行需要付出较大精力进行催收和风险控制。

　　推动信用卡高质量发展，向哪个方向突围？专家表示，银行应主动调整信用卡业务，进一步强化落实自身及相关合作机构的主体管理责任，依托大数据、人工智能等技术，在信用卡业务经营管理、日常发卡营销行为、授信管理和风险管控、信用卡贷款资金流向、分期业务规范管理以及合作机构管理等细分领域不断严格规范，综合运用多元化处置手段提升清收效率，保障信用卡业务稳健发展。此外，在应对同业竞争方面，尽快调整金融产品种类，优化信用卡的申请、激活、管理等流程，增强活跃度和吸引力。