杏坛社区的基层治理不仅有节日的“热乎劲”，更有日常的“细功夫”。针对社区新居民多、诉求多元的特点，社区创新推行“网格化+亲情化”服务模式。社区主任徐洪庆的手机24小时开机，微信里存着300多位居民的联系方式，4名专职网格员每天行走1万步以上，入户走访时总带着“民情三件套”——记录本、政策手册和便民服务卡。

　　去年冬天，网格员龚晨在巡查时发现独居老人家里的暖气不热，立即协调热力公司上门检修，并送去电暖器应急。这种“小事不过夜”的工作作风，让居民感受到实实在在的关怀。针对装修噪音、小区健身器材紧张等共性难题，社区建立“周五议事会”制度，邀请居民代表、物业负责人等围坐商讨，先后推动设立“静音施工时段”、新增40件健身器材。近两年来，社区累计解决居民诉求132件，真正实现“小事不出网格，大事不出社区”。

　　杏坛社区充分发挥物业、商户、志愿者等多元主体作用，形成“社区搭台、多方参与、居民受益”的共建格局。社区与物业联合成立“红色物业服务队”，提供家电维修、管道疏通等免费服务。社区吸纳社区能人组建书画、舞蹈等文体队伍，月月有活动、季季有展演。同时，社区还培育“杏坛好邻居”志愿服务品牌，20余名志愿者常态化开展助老扶弱服务。

　　杏坛社区面对电动车乱停乱放顽疾，社区召开居民听证会，最终采取“疏堵结合”方案。社区划定充电区、加装智能充电桩，同时还组织志愿者开展文明劝导。商户王先生主动提供门前空地作为临时停放点。如今，社区内非机动车停放整齐有序，昔日让居民头疼的“堵心事”变成了彰显文明的“风景线”。