在志愿服务专区，“暖到家”志愿服务队开展为老年人公益理发，设置打卡相框，为老人儿童拍照打印照片等志愿服务活动；在业务办理专区，由服务接待、服务管家组成专家团队，对现场居民的用气用热服务需求和疑问进行集中办理和解答；在安全宣传专区，利用大屏幕循环播放气热安全常识宣传片，全面提升社区居民安全用气用热意识，同时结合今年物联网燃气表更换区域，有针对性地开展宣传推广，让社区居民深入了解物联网燃气表在提升用气安全、便捷信息查询、移动生活缴费等方面的智能化优势，有效推进换表工作；在延伸业务展示专区，设置供热设施维护、地暖清洗等操作展示台，直观介绍室内供热效果提升解决方案，泰能天然气公司作为青岛市消费品“以旧换新”入围企业，现场专项宣传“以旧换新”政策优势，推进不合格燃气具快速替换，在消除燃气隐患的同时，持续完善延伸业务创效场景；在入户攻坚专区，集团成立了21支能源服务攻坚团队，对需要入户解决的事项迅速反应，第一时间上门解决问题，针对供热效果不佳的老式串联供热系统，主动上门设计“串改并”供热分户改造方案，为社区居民提供一站式服务；在适老服务专区，主动为有特殊需求的社区居民登记“关爱用户”台账，积极宣传“温暖‘帘’心”行动，拓展服务深度和广度，推动适老化暖心服务落实落地；在意见征集专区，服务管家主动宣传服务项目，推广“青岛能源集团”微信公众号二维码，发放《意见征询表》了解社区居民热点诉求和服务要求，并以“问题清单”形式做好后续跟踪服务。