「心酸」说起这支由80余人组成的儿科团队，马燕除了骄傲，还有心酸。一年流感季，一位患儿奶奶找到她，投诉科里一位70岁的老专家，“候诊那么久，只用10分钟就把我们‘打发’出来了！”面对患儿家属的不理解，马燕推心置腹地开解道：“如果我们这位主任做的让您心里不舒服了，我替她向您说一声抱歉，但我无法去批评、指责这位医生，您知道吗？她比您的年纪还大，半月板损伤，走路都一瘸一拐的，身上还有数不清的‘小病’，全天都在用心诊疗，没有片刻休息，我心疼她，她是我们的表率！她几十年的从医经验足以实现‘一眼识病’，请您放心，您的理解是我们最大的安慰，也是我们坚守的动力。”话毕，老人家平复了情绪，马燕却泪如雨下。

　　对同仁们的心疼，让她化身儿科大家庭的家长，无论何时都冲在最前面。当马燕得知科里的年轻医生被一位身强力壮的父亲指责时，个子矮小的她像一个“超级英雄”穿过人群，将医护们护在身后，化解了患儿家长的焦虑和不理解。“只要有马主任在，我们就安心。她是所有人的主心骨，是科室的灵魂。”这是儿科医护们一致的评价。

　　「生命」手机24小时开机并将铃声调到最大，是马燕的常态。她说：“我得保证患儿需要我时我立刻就在。”一次深夜抢救新生儿窒息时，马燕因担心产生干扰而将手机放在了手术室外。未曾想，这份对生命的敬畏和对专业的严谨，却让她与最敬重的父亲“擦身而过”。