大众网记者 刘陶然 通讯员 李博文 菏泽报道

　　近日，一位客户拎着一个沉甸甸的袋子走进了齐鲁银行菏泽分行，他的脚步稍显迟疑，语气中带着一丝不确定：“这些是我做生意攒下的零钞，由于积攒时间长，钱很旧还有粘连和霉味，还有大量的硬币里面混着游戏币。我想存到银行里，不知道贵行能否帮忙处理？”

　　面对这一特殊请求，该行的工作人员没有丝毫犹豫或不满的情绪，而是立刻展现出了专业与热情的态度。当时正值上午业务办理高峰期，为避免影响其他窗口的业务办理，分行工作人员即刻响应，为该客户开通绿色通道。同时，为了加快兑换速度，该行多名员工利用中午休息时间齐上阵，加班加点将该客户的十万多元零钱全部清点完毕。

　　几个小时的努力后，所有零钱终于被完整地清点完毕。看到自己的积蓄得到了如此认真的对待，客户显得非常感动：“看着这么多的旧钞和硬币，我是又着急又发愁，你们这么忙，还专门花时间帮我清点硬币，实在太感谢了，以后再也不怕收硬币了。”第二天客户拿着现金来到该行：“我这里有20万元帮我存个3年的定期，把钱存在你们银行我放心。”

　　此次帮助客户兑换零钱只是齐鲁菏泽分行温情服务的一个缩影。在齐鲁银行菏泽分行，每一天都上演着无数温馨而感人的故事。这些故事，或许微小，却如同冬日里的暖阳，温暖着每一位客户的心田。下一步，齐鲁银行菏泽分行将继续践行“金融为民”的服务理念，做好小面额兑换、残损币兑换工作，不断优化业务流程，为群众办实事，解难题。