大众网记者 刘陶然 通讯员 王烨 菏泽报道

　　回溯过去，银行人背着装满金融知识与服务的大挎包，穿梭在乡村田野与大街小巷。偏远山村信息闭塞，村民对金融业务一无所知，银行人便挨家挨户拜访，坐在农家小院里，用最朴实的语言讲解储蓄、贷款知识。在金融服务的漫漫征途中，“大挎包精神”是一座永不熄灭的灯塔，引领着定陶农商银行始终与老百姓站在一起，成为他们坚实可靠的后盾。时至今日，大挎包虽不再是实体背在肩上，但它化作无形却有力的精神力量，融入服务的每一处细节。

　　在定陶农商银行银行，始终秉持大挎包精神里的热忱与耐心，为前来办理业务的百姓答疑解惑。老人眼花看不清业务单，工作人员轻声念读、细致解释，线上服务同样以大挎包精神为内核，优化手机银行操作界面，让金融服务触手可及，无论何时何地，百姓都能便捷享受。客户经理走村串户，服务“三农”和小微企业，通过组建“红马甲”金融服务队，宣传金融产品、问询金融需求。同时，为特殊客户提供上门服务，如为卧床老人修改银行卡密码、为偏远乡村老年客户上门换卡等，用智能贴心服务传承“大挎包精神”，赢得百姓信赖。

　　正是大挎包精神的代代传承，使得定陶农商行始终贴近老百姓的生活，倾听他们的需求。未来，也将继续以大挎包精神为指引，不断提升服务品质，创新金融产品，在服务百姓的道路上笃定前行，真正成为老百姓信赖的“自家银行”。