“群众利益无小事”是黄璐的工作信条。每年处理百余件造价纠纷调解和政务服务热线转办事项，日均接听咨询电话50余次。为高效解答问题，她自备头戴式耳机，用坏三个仍乐此不疲。曾有一线技术人员感慨：“虽未谋面，但电话那头的声音总能带来安心。”

　　她推动服务模式创新，指导各市开展线上答疑，将书面解释从年均70余份降至个位数，让政策落地更高效。2020年，她发起“巾帼技术服务下基层”活动，组织女企业家、女专家交流经验，助力行业女性成长，所在单位获评“山东省三八红旗集体”。

　　作为工会妇女委员会主任，黄璐是同事眼中的“暖心人”。她组织心理健康讲座、慰问生病职工、策划节日活动，让团队凝聚力倍增。“她总说，工作再忙，也要让每个人感受到‘家’的温暖。”同事评价道。

　　时代跨越，黄璐亲历了造价行业的变革，也用专业与热忱诠释了新时代女性的力量。正如她所言：“改革路上没有终点，唯有脚踏实地，才能不负信任。”