近年来，中华财险山东分公司不断加大科技投入，推动数字化转型，提升客户服务体验。2024年，中华财险山东分公司通过AI机器人快速报价、云柜面改革等创新举措，显著提高了承保和理赔效率。据了解，中华财险山东分公司将继续深化科技赋能，推动消保工作与数字化技术的深度融合，进一步提升服务质效，确保消费者的合理诉求得到快速响应和妥善解决。

　　强化责任担当，推动消保工作常态化

　　多年来，中华财险山东分公司高度重视消费者权益保护工作，通过完善消保制度体系、加强投诉管理、开展金融教育宣传等一系列举措，显著提升了客户满意度和品牌形象。据悉，下一步中华财险山东分公司将继续强化责任担当，推动消保工作常态化、制度化，确保消费者的合理诉求得到充分重视和满足。

　　此次“3·15”金融消保市集活动是中华财险山东分公司践行金融为民理念的重要举措。中华财险山东分公司副总经理侯朝红表示，中华财险山东分公司将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断创新金融教育宣传方式，持续提升服务质量和服务水平，为广大消费者提供更加多元、优质的服务体验和保险保障，满足消费者对金融保险服务的更高要求与更美好期盼。