潍坊市住房公积金管理中心昌乐分中心:助力安居梦,巾帼绽芳华
2025-03-08 21:54 大众网
她们团结协作,以过硬的业务素养、高度的敬业精神和热情的服务态度高效圆满完成各项工作。面对不同性格的办事群众,她们总能耐着性子解释政策、换位思考。遇到公积金提取中未遇到的新情况新难题,她们总是集体讨论,在政策允许的范围内,想方设法为群众解决困难,用真心和耐心架起公积金和职工沟通的桥梁,得到职工的充分认可。在面对重大任务时,她们从没有因为人员少、时间紧任务重而抱怨,反而是主动放弃节假日、周末休息,舍弃陪护孩子及与父母团聚的时间,白天夜间连续作战,开通24小时服务热线,全力保障各缴存单位顺利完成公积金业务操作。在一次次重大考验中交出的满意答卷,充分彰显出了她们不怕苦不怕难,敢于攻坚的巾帼本色。
人文关怀,情感上与职工共鸣
用温暖、热忱的服务,用心用情为群众排忧解难的行动,把公积金从一串串冰冷的数字变为充满温情的人文关怀,这是她们的服务理念。在服务群众时,她们充分发挥出了女性便于沟通、易于沟通、善于沟通的独特优势,以细腻的情感,拉近与办事群众的距离,尤其是在个别群众对政策不理解而表现出急躁情绪时,她们总是能够用温和的语气,细致耐心的解释取得群众的理解,达到事半功倍的效果。当遇到有情绪困扰的提取职工时,她们总能送上一杯热茶,同他们聊家常,打开他们的心扉,以和风细雨的话语来纾解他们的情绪困扰,送上来自公积金人的温暖关怀。
展望新时代新征程,公积金姑娘们将继续以她们感性、温厚、坚韧的独特魅力为广大职工提供高效便捷的服务,将公积金好政策、好声音传递给每一名职工。