同时，大力推广线上金融服务平台。利用手机银行 APP、信 e 贷等渠道，为客户提供 24 小时不间断的账户查询、转账汇款、贷款申请等服务。客户只需通过手机操作，就能随时随地完成各项金融业务，极大提升了金融服务的便捷性与可得性。

　　针对老年客户、残障人士等特殊群体，该行开辟绿色服务通道，提供上门服务。工作人员定期上门为老年客户讲解金融知识，帮助他们使用智能设备办理业务。对于行动不便的残障人士，主动提供上门办理开户、挂失等业务的服务。有一位因意外受伤行动不便的客户，急需办理银行卡挂失业务，银行工作人员得知后，立即安排专人上门服务，为客户办理了相关手续，客户及其家人对银行的服务赞不绝口。通过这些暖心、贴心的服务，莒县农商银行赢得了社会各界的广泛赞誉。