2025年3月11日上午9时34分，B12路14417号双层公交车在中原路地下道（近福寿街）时，误入地下道辅道，公交车二层与涵洞上方顶棚发生碰撞，造成车辆受损。事故发生后，公司管理人员第一时间赶赴现场处理，现将情况说明如下：经初步调查，事故发生原因系驾驶员在进入涵洞后错过匝道口未及时转入桥下主道，误入地下道辅道，因注意力转移未观察到辅道内部限高小于车身高度造成的交通事故。事故造成车辆受损，车内一层1名乘客受到惊吓送医观察（当时车内仅有1名乘客），公司管理人员全程陪同该名乘客就医。现乘客已离院返家。公司已暂停驾驶员工作，全面配合交警调查，严格按“四不放过”（原因未查清、责任未落实、整改未到位、教训未汲取不放过）原则追责整改。我们将深刻反省此次事故暴露的安全管理漏洞，在全公司进行深刻反思警示，分析事故原因，专题研究有关遏制和预防道路交通事故的工作措施，坚决清查各种安全隐患，全力避免类似事故发生。感谢社会各界关心，公司将始终把安全放在首位，为广大乘客提供更加安全、舒适的服务。服务监督电话：0371-63881333再次感谢大家对我公司工作的监督，谢谢！

　　此前报道

　　3月11日上午，河南省郑州市二七区正兴街一处下穿隧道内发生惊险一幕：一辆双层巴士在由东向西行驶过程中，上层车顶与隧道顶部发生剧烈碰撞，导致整个二层顶部被“齐刷刷削平”，碎片散落车后路面。郑州公交公司已证实涉事车辆属其运营，事故原因及伤亡情况仍在调查中。