一是流程优化提效能，自助终端便民生。在党群服务中心设立平台自助服务终端，群众可在线办理户籍、低保、生育等多项便民业务。同时，全面优化办事流程、精简办事材料，实现5大类96项民生事项“最多跑一次”，通过平台智能服务功能真正实现让“数据多跑路、群众少跑腿”。二是治理交互畅通径，智慧平台解民忧。智慧平台中开设“智慧社区”“社会组织”“居民管理”等模块，形成基础数据“一本账”，有效实现基层党组织对社情民意的动态掌握、精准管理、高效服务。如通过社区事务讨论和协商虚拟议事平台，富海公馆小区党支部先后两次召开邻里协商议事会，征求483户居民意见，就建设充电桩一事达成一致，动用公共资金进行建设，解决了困扰居民多年的充电难问题。

　　注重资源运用，促进双向协同