多年来，瑞众保险始终坚持党建引领，将消费者权益保护与党建工作深度融合，构建了完备的消保工作体系。通过“支部社区联建共建”“党员消保宣传队”等活动，普及金融知识，倾听消费者需求，切实落实“金融惠民”措施。同时，瑞众保险明确各层级责任，优化纠纷处理流程，提升服务响应速度，确保消费者诉求得到快速响应，为行业高质量发展注入新动能。

　　精准服务，守护特殊群体权益

　　尽管此次市集活动以普及金融知识为核心，但瑞众保险始终关注着老年人、青少年、新市民、残障人士等特殊群体的差异化需求，不断延伸服务触角，开展金融知识普及和惠民服务。通过聚焦特殊群体的“金融需求”，瑞众保险不仅践行了“服务‘国之大者’，守护美好生活”的使命，也为构建和谐健康的金融生态环境贡献了瑞众力量。

　　此次“3·15”金融消保市集活动，不仅是瑞众保险在金融消费者权益保护领域的具体实践，也是瑞众保险坚守人民金融底色的重要体现。消费者权益保护是一项长期工作，作为一家肩负社会责任的金融保险企业，瑞众保险山东分公司始终将金融消费者权益保护作为工作的重中之重，为消费者提供更加多元、优质的服务体验和保险保障，为经济社会高质量发展提供强有力的金融支撑。