商品和服务品质是提振消费的基础,山东省市场监管局将聚焦商品和服务质量,狠抓供给品质升级。一是强化标准引领。深化“两新”领域标准提升,健全新型消费产品技术和服务标准体系。加快家政服务、养老服务、托育服务等重点消费领域标准制定,以标准助推服务质量提升。二是强化高端认证。加强对优质产品和服务的认证供给,提供更加高效精准的绿色产品、有机产品、智能产品认证服务,创造惠及群众生活的高端产品。三是强化品牌赋能。完善“好品山东”品牌标准评价体系,会同相关部门开展“好客山东 好品山东”融合宣传推广活动,通过多元化的宣传推广渠道,不断提升“好品山东”品牌的影响力和美誉度,提升山东产品和服务的市场竞争力。
规范消费市场秩序 大力提振消费信心
聚焦消费者权益保护,发挥监管职能,全力规范市场秩序。一是着力营造安全消费环境。构建线上线下一体化监管机制,强化质量监测,完善全流程产品追溯和召回体系,加强食品药品安全监管,严厉打击假冒伪劣,守牢消费安全底线。二是着力营造公平消费环境。扎实开展网络交易、直播营销、价格和反不正当竞争等专项执法,深化民生领域“铁拳”行动,严厉查处价格欺诈、虚假宣传、缺斤短两等违法行为。三是着力营造放心消费环境。畅通快速维权渠道,推行投诉信息公示,落实快速回应机制,高效处置消费投诉,增强消费意愿、提振消费信心。(通讯员 宋锋 闫栋)
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