临沂市市场监管部门和消协组织帮助消费者挽回经济损失758.7万元
2025-03-13 15:03 大众网
加强经营合规监管,守牢消费安全底线。守护食品安全,全市食品安全监督抽查60621批次,对3689家学校食堂全覆盖检查,规范农村食品经营者和供货商1.86万家。确保药品安全,全市监测药品、医疗器械、化妆品网络经营主体2万余家次,联合卫健、医保“三医”协同检查经营使用单位407家,发现上报不良反应36197例。严把产品质量,市级监督抽查儿童和学生用品200批次、燃气灶具128批次,九大工业产业市级抽查合格率97.14%。
抓实进首发用首发,提升消费维权效能。2024年全市市场监管部门和消协组织解决“热线∙首发”等群众诉求13.8万件,帮助消费者挽回经济损失758.7万元,市消协连续三次获得全国消费维权先进集体。坚持优化消费环境和优化营商环境“两手抓”,与公安、司法、热线等单位建立恶意投诉举报联合规制机制,让经营者摆脱个别恶意投诉举报人的困扰,将精力放在为更多消费者提供优质产品和服务上面。
今年是“十四五”收官之年,也是“十五五”谋篇布局之年。中国消费者协会确定2025年全国消协组织消费维权年主题为“共筑满意消费”。年主题的涵义是,各级各部门要以提升消费体验为目标,强化消费维权,助力消费政策,传播消费知识,有力有效履行保护消费者合法权益法定职责,推动提升消费维权社会共治水平,为全方位提振消费、促进高质量发展提供强劲动力。
围绕“共筑满意消费”维权年主题,全市市场监管部门和消协组织将认真落实市委、市政府提振消费工作部署,从近期和长远出发,做好三个阶段的工作: