大众网记者 张迪 通讯员 雷晓丹 菏泽报道

　　2024年11月，菏泽郓城的果女士因资金周转困难产生退保的想法，并告知其父果先生。果先生在互联网平台浏览到宣扬“全额退保”的视频后，与发布方取得联系。发布方承诺协助果女士实现“全额退保”，但要收取退保金额30%的手续费，果先生轻信后签订代理协议并交纳押金1000元。在得知代理退保的危害会损失自身利益后，果先生追悔莫及。

　　“代理退保”的危害

　　客户知情权受损。代理方没有如实告知所谓“全额退保”手段的非法性以及可能给消费者带来的负面影响，如信用受损、失去原有保险保障等；

　　客户自主选择权受干扰。代理方会通过虚假承诺诱导客户签订代理协议，使客户退保意愿被误导；

　　客户安全权受到威胁。代理方会利用客户身份实施伪造证据、恶意投诉等行为，不仅可能会导致客户信息泄露，还使客户面临潜在的法律风险；

　　代理方具有欺诈及违法行为。代理方以“全额退保”为诱饵，本身就是一种欺诈手段。代理方实施伪造证据、恶意投诉以及骚扰保险公司工作人员的行为，违反了《中华人民共和国治安管理处罚法》以及相关金融监管规定。

　　风险提示

　　理性看待退保。退保通常会使消费者遭受一定损失，建议秉持理性态度，审慎作出退保决策；消费者不应仅仅因为一时的资金困难或被误导就轻易决定退保；

　　选择正规渠道。如有退保需求，应通过保险公司官方指定渠道办理相关手续，切勿轻信 “全额退保” 等虚假宣传信息。正规渠道能保障退保过程的合法性和安全性；