大众网记者 李晓燕 通讯员 刘禄超 日照报道

　　2024年期间，中国人寿日照分公司多次收到于先生投诉，坚称投保时销售人员存在销售误导行为，不知道自己是投保的是哪种保险产品，要求全额退还已缴的所有保费。后经公司通过销售、回执、回访等方面进行核查，未发现销售人员存在销售违规行为。

　　公司工作人员在与于先生多次沟通中获取重要信息，并获取关键证据：于先生与某律师事务所签订了所谓的法律咨询服务协议，协议中明确于先生先行支付一定金额的咨询服务费，最后再收取到账金额的10%作为服务费。工作人员向于先生解释，他找的这个所谓的法律事务所其实就是黑产代理机构，他们签订的这些协议本身就涉嫌敲诈勒索，最终于先生在工作人员的劝说下，将保单进行了正常退保的处理。

　　风险警示：代理退保暗藏三重陷阱

　　1.资金风险 ：黑产机构通常收取保费20%-50%的高额手续费；账户安全：已有多起客户银行卡被盗刷案件。

　　2.法律风险： 伪造证据涉嫌《刑法》第306条“妨害作证罪”。

　　3.保障风险： 退保后客户存在风险缺口，再投保时可能面临加费/除外责任。

　　正确维权途径：

　　1.官方渠道：拨打保险公司全国统一客服热线

　　2.调解机制：各地银行业保险业纠纷调解中心 ，人民法院“一站式“多元解纷平台

　　保险公司温馨提示：

　　当您收到“全额退保”“维权专家”等陌生来电时，请牢记： 保管好身份证、银行卡、保单等敏感信息；通过公司官网/官方APP查询保单现金价值；对承诺“100%退保“的机构保持警惕。