大众网记者 屈晨晨 视频 梁鹏 烟台报道

　　在第43个“国际消费者权益日”来临之际，3月14日上午，烟台市市场监督管理局、烟台市消费者协会联合相关部门、行业协会举行了以“共筑满意消费”为主题的宣传活动。活动现场，烟台市建筑装饰协会副会长、家装分会会长、嘉保信装饰总经理牟恕强接受了媒体采访，并就即将发布的《烟台市家庭住宅装饰装修诚信公约》（以下简称《公约》）进行解读。该公约聚焦行业痛点，以制度创新推动家装行业规范化、透明化发展，将为烟台家装市场带来新的气象。

　　当前家装行业仍存在合同不规范、材料以次充好、工期拖延等痛点，消费者维权难成为社会焦点。针对这一现状，牟恕强指出，《公约》将围绕三大核心目标制定：一是通过明确施工标准、材料要求及违约责任规范市场秩序；二是以“环保不达标全额退款”“隐蔽工程5年质保”等硬性条款强化企业责任；三是建立“红黑榜制度”，治理行业内卷，倒逼企业提升服务质量，促进整个家装行业高质量发展。

　　《公约》中的“红黑榜制度”将成为监督利器。牟恕强介绍，红榜企业将优先获得政府项目推荐、政策补贴，并在年度评选中如烟台市十佳家装诚信家装等给予加分；而因合同违约、偷工减料、环保不达标等行为列入黑榜的企业，将面临媒体通报、限期整改甚至退会处分。今年，该协会将配合住建、市场监管等多部门成立“烟台市家装监督站”，来确保公约的执行和对行业的监督，并动态更新企业信用档案，为消费者提供透明选择依据。