杜绝企业的表演心态，就要构筑建立 “全链条监管“ 体系，让每个人都能买得放心、用得安心。2024年，淄博市在全国百城消费者满意度测评中排名全国第19位，荣誉背后是日常化的有效监管。2024年，淄博市市场监管系统累计受理消费者投诉举报8.9万件，为消费者挽回经济损失766.9万元。部署“专项行动”，进行“集中整治”，用强有力的执法举措，促进消费环境公平。监管部门靠前一步担责任，加大打击力度，畅通投诉渠道，降低维权成本，提高消费纠纷的解决效率，让消费者有切切实实的获得感。

　　今年，山东“3·15”主题是“共筑满意消费 共创美好生活”。提升消费者满意度，维护消费者合法权益，必须打出消费维权的 “组合拳“。既要有法律的刚性约束，也要有技术的精准赋能；既要能够及时解决消费者当下的急难愁盼，又要建立长效机制防患于未然。要构建法律震慑、监管穿透、技术赋能、社会共治的四维体系，让维权不再是消费者的孤军奋战。

　　面对越来越隐蔽的不法商家，难以防范的侵权手段，必须拿出更精准、更有针对性的防范措施，让消费者权益保护“365天都在线”。当每一起消费纠纷都能得到及时公正地处理，当每一个维权诉求都能获得制度性回应，我们才能共创“满意消费“ 的美好生活。