为确保服务质量持续提升，中心建立“双考一反馈”机制：理论考核夯实知识基础，情景实操重点检验应急能力，而长者的日常反馈则直接纳入护理员绩效评估。“每次考核后，我们都会优化课程，比如新增‘认知症长者照护’专题培训。”护理部负责人介绍。

护理员陪老人散步

　　从规范操作到情感关怀，从单一护理到综合照护，山东健康益寿光年济宁颐养中心正以“专业力+温度”的双重提升，重新定义高品质养老，让每一次技能的精进，都化为长者脸上更舒展的笑容。