大众网记者 刘陶然 通讯员 王羽欣 菏泽报道

　　在老龄化社会背景下，金融服务适老化转型已成为社会关注的焦点。中国银行菏泽鲁西新区支行积极践行“金融为民”理念，针对行动不便、居住偏远等特殊老年群体，推出“零距离上门服务”，既保障业务合规性，又最大限度维护老年人合法权益。

　　近日，该行工作人员前往预约上门服务的客户家里办理上门授权业务，为其耐心讲解授权流程，在确认老人意识清醒后，指导其完成签字并按指纹确认。“我父亲身体不便，没想到你们真的能来家里。”家住菏泽某小区的王女士感慨道。这样的场景在中国银行菏泽鲁西新区支行已成常态。员工们随身携带的“服务包”里，除了业务材料，还备有老花镜、印泥、急救药品，细微之处尽显用心。

　　中国银行菏泽鲁西新区支行用脚步丈量责任，以行动诠释“老有所依”。每一次上门，不仅是一次业务的办理，更是一次温暖的传递。在老龄化社会的命题下，这样的服务创新如同一盏明灯，照亮了老年群体的金融之路，也让“人民金融”的底色愈发鲜亮。未来，该行将继续探索“金融+养老”服务模式，让更多老年客户感受到：岁月虽迟暮，服务永相伴。