大众网特约评论员 张秀全

　　在潍坊，一根风筝线曾牵起对“世界风筝都”的憧憬想象；而今，另一根“线”正牵动全国消费者的目光——2024年中国消费者协会测评中，潍坊消费者满意度从全国第13位跃升至第10位。这座以“手造”闻名的城市，用“制度破冰、数字赋能、品牌筑基”的三重密码，将“放心消费”绣进城市肌理，让每一笔交易都成为信任的锚点，每一次维权都化作信心的支点。

　　制度破冰，织就“放心消费”经纬线

　　在潍百集团的文化展馆里，一张“异地异店线下无理由退货”倡议书，折射出潍坊制度创新的锐度。这座城市的消费治理，既有“铁拳”执法的力度——2024年查办违法案件1.7万件，又有“先行赔付”的温度——为消费者挽回经济损失2145万元。正如织锦需经纬交织，潍坊以《恶意投诉举报处置指导意见》肃清市场迷雾，用30.5万家承诺亮诺主体编织信用网络，更以8.2万家无理由退货单位搭建“后悔权”保障体系，让制度既成为商家的“紧箍咒”，更化作消费者的“定心丸”。

　　数字赋能，激活“智慧维权”新引擎

　　当“透明快检”技术扫描过127.5万批次农产品，当ODR企业在线和解3942件纠纷，潍坊正将数字基因注入消费治理的毛细血管。在这里，手机扫码即可化身“计量监督员”，50万赋码标签让缺斤短两无所遁形；在这里，“全国智慧315平台”以93.37%的调解成功率冠绝全省，投诉处理从“七日回应”提速至“即时响应”。数字不再是冰冷的代码，而是架起消费者与商家“云端和解”的鹊桥，让每一起纠纷的解决都成为信任重建的契机。

　　品牌筑基，锻造“潍有尚品”金名片