近年来，潍坊农商银行还聚焦老年、儿童、伤病等特殊客群，优化服务流程，丰富服务方式，畅通“上门服务、延伸服务”绿色通道，用实际行动解决群众“急难愁盼”问题，打通金融服务“高效、最优”路径。

　　近日，王女士匆匆来到了潍坊农商银行的营业网点，向工作人员表达了自己的诉求。原来家里老人年龄大了，在康复医院行动不便，但急需要补办存折并发放补贴。在具体了解到老人的情况后，工作人员立即启动“绿色通道”，主动上门服务，同王女士一起赶到了康复医院。在核实老人身份信息和业务需求后，很快办理好了各项业务手续。

　　“真的很感谢农商行，专门跑一趟及时帮我们解决了问题，不然这种情况，真不知道怎么处理，后续的补贴查询和取款再也不用担心了！”顺利办理完业务的王女士深深松了一口气，对工作人员表示感谢。