潍坊农商银行:服务沉下去,金融零距离
2025-03-17 13:52 大众网
近年来,潍坊农商银行还聚焦老年、儿童、伤病等特殊客群,优化服务流程,丰富服务方式,畅通“上门服务、延伸服务”绿色通道,用实际行动解决群众“急难愁盼”问题,打通金融服务“高效、最优”路径。
近日,王女士匆匆来到了潍坊农商银行的营业网点,向工作人员表达了自己的诉求。原来家里老人年龄大了,在康复医院行动不便,但急需要补办存折并发放补贴。在具体了解到老人的情况后,工作人员立即启动“绿色通道”,主动上门服务,同王女士一起赶到了康复医院。在核实老人身份信息和业务需求后,很快办理好了各项业务手续。
“真的很感谢农商行,专门跑一趟及时帮我们解决了问题,不然这种情况,真不知道怎么处理,后续的补贴查询和取款再也不用担心了!”顺利办理完业务的王女士深深松了一口气,对工作人员表示感谢。
责编:魏 静
审签:于明效