为了更全面地保障金融消费者的权益，中国人寿枣庄分公司还全面畅通了金融消费者诉求表达渠道，完善了95519服务热线、寿险APP微信小程序“转、受、办”处理机制，并常态化推进风险提示函、重点督办、一诉一群和超量约谈等投诉处理措施，切实压实了投诉处置的主体责任。

　　展望未来，中国人寿枣庄分公司将继续秉承“以人民为中心”的发展思想，不断加大金融知识宣传力度，丰富“消保+”宣教场景，拓展金融教育宣传活动和金融服务的范围，努力营造更加良好的金融消费环境，切实帮助社会公众增强风险意识，提升防范能力。