大众网记者 刘陶然 通讯员 张蓓 菏泽报道

　　近日，成武农商银行九女支行发生了暖心一幕。工作人员帮助一位办完业务的轮椅老人安全通过无障碍通道，用实际行动诠释了金融服务的温度。

　　当天上午，一位坐着轮椅的老人来到九女支行办理业务。大堂经理注意到老人行动不便，立刻迎上前去，主动询问老人需求，并全程协助其完成业务办理。业务办理结束后，工作人员帮助老人固定座椅，放好小板凳，确保老人安稳通过无障碍通道。老人表示，自己的家在附近的街上，但孩子们恰好都不在家，只能只身前来。他对支行工作人员的服务深表感激，虽言语不多，但眼神里满是谢意。

　　这一小小的举动，不仅展现了成武农商银行九女支行对特殊群体的关爱，更是该行履行社会责任、优化金融服务的生动体现。一直以来，该行始终将助老服务作为提升服务质量的重要内容，从优化网点设施到提升员工服务意识，从上门服务到常态化的金融知识普及，用实实在在的行动诠释着金融助老的责任与担当，为老年群体的金融生活保驾护航。