大众网记者 刘陶然 通讯员 许若祎 菏泽报道

　　近日，一位步履蹒跚的老太太走进了成武农商银行苟村支行营业大厅，满脸焦急的神色瞬间引起了工作人员的注意。

　　大堂经理快步走上前，轻声问道：“阿姨您好，有什么可以帮您的吗？”“同志，我最近发现了之前的一个存折，但我老伴已经走了好几年了，我不知道怎么取钱。”老太太抬起头，声音微微颤抖，看起来有些手足无措。

　　大堂经理听后，立刻意识到这可能是一笔特殊的业务。她将老太太扶到休息区，坐下并详细询问了存折的情况。原来，老太太的老伴去世后，家里很多东西都被收了起来，这个存折一直被遗忘在角落，直到最近整理旧物时才被发现。核实完老太太的身份和存折信息后，工作人员耐心地向老太太解释这笔取款业务比较特殊，需要相关的手续，并主动提出帮助她联系相关部门办理。终于，在苟村支行工作人员的全力协助下，老太太顺利地取出了这笔存款。

　　“谢谢你们，真的太感谢你们了，我年纪大了，要是没有你们帮忙，我真不知道该怎么办。”拿到钱的那一刻，老太太的眼中泛起了泪花，感激之情溢于言表。

　　多年来，该支行始终坚持以客户为中心，用贴心的服务温暖每一位客户。无论是帮助老人解决难题，还是为小微企业提供金融支持，他们都始终坚守初心，践行着“金融为民”的使命。在这个寒冷的冬日，成武农商银行苟村支行用他们的热情和专业，为一位普通的老太太带来了温暖和希望，也让我们看到了金融服务的温度和力量。