大众网记者 朱铜辉 通讯员 王岩 续真将 济宁报道

　　在第43个国际消费者权益日到来之际，3月15日，曲阜市市场监管局、曲阜市消费者协会围绕“共筑满意消费”主题开展“3·15”系列活动，进一步畅通消费维权渠道、及时化解消费纠纷、优化消费环境。

　　户外刊播、宣讲咨询，曲阜市市场监督管理局打造立体宣传矩阵，在高速公路服务区等人流量较大区域悬挂宣传标语，利用商超大型电子显示屏投屏主题宣传海报和“放心消费在山东”消费维权标识。工作人员深入集贸市场、农村大集开展宣讲活动，发放宣传单页1000余份，解答群众咨询150余次。

曲阜市市场监管局时庄监管所在消费维权服务站指导企业处理消费纠纷

　　曲阜市市场监管局时庄市场监管所打造“争创零投诉商圈”服务提质品牌，在万嘉旺生活广场试点开展满意消费创建活动，引导企业通过未诉先办、主动治理把问题发现在商圈、解决在基层，不断改善营商环境。今年以来，万嘉旺生活广场内部共化解消费者反映的各类问题30余件，消费者投诉量同比下降60%。