除了首席政府服务官上门服务，德城区还线下线上双向发力，线上打造“德城企业帮”惠企智慧服务微信平台，链接国务院客户端、德州“政策通”平台等版块，关联区级以上最新政策，并探索企业画像，通过大数据实现各类政策快速查找、一键匹配，实现惠企政策“一键”通达；依托政务服务网和政府门户网站，提供企业诉求、融资贷款、共享场所申请等8个事项的办理服务，实现服务事项“一屏”办理；设置企业诉求专项服务，公开企业直通专线，对企填报诉求，“一秒”推送。首席政府服务官按照“接诉即办、分级处理、集中督办、问题销号”的处理机制快速接办，诉求解决效率提升30%。（通讯员 费春蕾 王玉璇）