推动志愿服务助力“微治理”。聚焦提升基本公共服务成效，深度融合“你点单我服务”微心愿活动与高品质民生建设和群众满意度提升工作，动员社会组织设计志愿服务项目，协调志愿者、党员等资源力量，走访评估各类群体7.7万余户、收集群众需求2000余条，策划实施民生微实事898件，链接微公益项目260余个，并联动街道社区开展“政策指导+物质帮助+专业服务+精神慰藉”分层分类帮扶工作，做到每周问询、每月探访，在构建精准高效志愿服务供给体系的同时，实现管理服务全覆盖。大力培育志愿服务项目。坚持需求导向、目标导向、效果导向，建立“百姓点单、社会组织领单、群众评单、政府奖单”公益项目运行模式，从敬老助残、医疗服务、平安建设、文化科普等方面梳理出志愿服务清单、项目清单、活动清单，累计培育齐姜助梦、温馨敲敲门、暖奶奶手工坊等“小而美”志愿项目50个，14个单位荣获全省最佳志愿服务组织、最佳志愿服务社区。注重志愿服务品牌化打造。发挥志愿者扎根基层、紧贴群众的优势，围绕邻里守望、矛盾调解、尊老爱幼助残等方面，打造“齐大姐调解”“银丝坊”高龄老人服务等志愿服务品牌60余个。稷下街道淄江社区志愿服务平台创新打造全市唯一的“大有”党建文创馆，开展“国学讲堂”“淄江之声”等文化宣讲500余期，开展志愿服务3000余次，该项目荣获央视优秀公益文化案例。

　　优化“专业社工+志愿服务”，持续提高志愿服务“精度”