大众网记者 李强 齐春菊 通讯员 王慧敏 淄博报道

　　今年以来，淄博市沂源县南麻街道持续深化“放管服”改革，不断优化服务举措，为办事企业和群众提供了便捷、高效、暖心的政务服务体验，赢得了广泛好评与赞誉。

　　专业高效，服务提质增速

　　南麻街道政务服务大厅各窗口工作人员秉持专业精神，严格落实一次性告知、限时办结等制度，确保各类事项办理快速准确。通过进一步加强政务服务标准化、规范化、便利化建设，街道不断优化营商环境，推进政务服务提质增效，显著提升了服务质效和群众满意度。

　　贴心咨询，帮办代办解难题

　　咨询台作为大厅的“前哨站”，每天接待大量办事群众的咨询。工作人员始终耐心倾听，用通俗易懂的语言解答疑问。自推行“帮办代办”服务以来，工作人员化身贴心“店小二”，从咨询指引到表格填写，为企业群众提供全方位“保姆式”服务，以实际行动践行“一次办好、只跑一次”的承诺，切实提升了群众的获得感和幸福感。

　　真诚服务，赢得群众口碑

　　南麻街道政务服务大厅的优质服务赢得了群众的认可与信赖。2024年以来，累计收到感谢信及表扬信11封，锦旗2面，多次受到群众表扬，并被各级媒体正面宣传报道20余次。这些荣誉既是对工作人员的激励，更是对政务服务工作的肯定。