中信银行深入践行金融工作的政治性、人民性，推动金融服务走出网点，走近人民群众，深入社区和消费场景。例如，中信银行上海分行在链家签约中心设立“中信便民服务点”，通过物理空间的融合，简化二手房交易流程，实现二手房交易“一站式”服务。买卖双方除了在签约中心集中完成签约、面签、过户等环节，还可现场办理中信银行住房按揭贷款、公积金贷款等业务，助力客户实现更顺畅、安心的交易体验，提升交易流转的效率和客户满意度。

“中信便民服务点”引入中信出版社文化资源，打造“大方文化”全民阅读共享空间，丰富消费者体验，进一步提升客户满意度。

　　中信银行表示，未来将强化科技赋能，以消费者需求为导向，通过数字化手段优化贷款流程，持续增强消费金融产品的可得性和便捷性，为客户提供更为高效、便捷的金融体验，以金融产品和服务创新助力消费升级。