老人家属抵达后，对支行员工的及时救助表示衷心感谢。然而，枣庄银行梁山支行的服务并未止步于此。支行安排2名员工随行将老人安全护送回家，并全程携带便携式氧气袋以应急。次日，支行行长亲自带队回访老人，赠送了定制的“敬老应急包”，内含血糖仪、紧急联系卡等实用物品。此外，支行还在全辖区网点增设了“敬老驿站”，并开展了10余次应急救护培训，进一步提升员工的服务能力和应急处置水平。

　　“当时看见穿着枣庄银行制服的人跑过来，心里一下子就踏实了。”被救助的72岁王大爷感慨道。这份质朴的信任，是对枣庄银行“服务升温工程”的最好诠释。

　　未来，枣庄银行将继续深化“金融+民生”服务模式，让网点成为社区温暖的守护站。以更加有温度的服务，践行金融机构的社会责任，为构建和谐金融生态贡献枣庄力量。