大众网记者 刘迪 通讯员 魏建冠 济宁报道

　　“真是太感谢你们了，没想到这么快就办好了！”近日，在农行曲阜陵城支行，一位行动不便的老人王先生紧紧握着客服经理的手，连声道谢。这温暖的一幕，不仅让老人感动不已，也赢得了在场客户的赞许。

农行员工帮助老人办理业务

　　据了解，王先生因身体原因行动不便，来到农行曲阜陵城支行办理业务时，正为如何自主行动而踌躇。网点工作人员见状，立即主动送上轮椅，搀扶王先生落座，并全程陪伴引导。为减少王先生等待时间，网点迅速启用“爱心窗口绿色通道”，安排专人优先为其办理业务。工作人员耐心协助王先生核对信息、填写单据，仅用十余分钟便高效完成了业务办理，让其感受到了农行的贴心服务。

　　一直以来，农行曲阜市支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，积极践行社会责任，为特殊群体提供贴心、便捷的金融服务。此次“轮椅上的温暖服务”正是该行用心服务客户的一个缩影，展现了农行人“客户至上”的服务精神和“大行德广”的社会担当。