诉求响应，推进“闭环式”矛盾化解。聚焦群众切身利益，推进“文明实践+红扫帚”专项行动，发挥群众自治作用，采用“三上三下”民主决策制度贯穿修订和执行全过程，引导群众主动参与、建言献策，让村规民约更接地气、更近民心、更加务实管用。创新“党群夜话”机制，构建起群众诉求的“受理、处置、督导、回应、评价”闭环工作体系，通过文明实践专管员、网格员走访，12345市民热线反馈，网络平台留言等方式畅通群众意愿表达渠道，广泛收集群众诉求。依托“益‘道’同行”文明实践志愿服务队伍，第一时间响应群众需求，协调解决邻里纠纷、生活困难等问题。今年以来，累计调解邻里纠纷30余起，解决民生难题60余项，群众满意度显著提升。