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海岱楼 | 百年人寿五年六地违规 欺骗投保人成“痼疾”

2025-03-25 09:39   大众网

  大众网记者 许炳棋 淄博报道

  2025年2月24日,国家金融监督管理总局山东监管局发布行政处罚信息,百年人寿保险股份有限公司淄博中心支公司因“欺骗投保人”被处以7万元罚款。处罚看似数额不大,却撕开了保险行业销售乱象的冰山一角。

  五年六地违规被罚超百万

  此次处罚的“欺骗投保人”行为,本质上是保险销售误导的典型表现。记者梳理发现,在保险行业,夸大产品收益、隐瞒免责条款、混淆保险与理财产品概念等常见套路屡见不鲜。

  百年人寿五年六地触碰监管红线。从2020年至2025年,百年人寿分支机构在辽宁、江苏、安徽、山东等六省市因“欺骗投保人”等违规行为被累计罚款超百万元,暴露出其销售体系失控、合规文化缺失的深层危机。

  2018-2019年,百年人寿大连西岗电销中心和辽宁电销中心因电话销售中的欺骗行为被罚款;2018-2019年,百年人寿江苏分公司保单存在错误介绍条款,涉及南京、常州等7地分支机构,被重罚;2020年,安徽分公司因欺骗投保人、资料造假及未完成新型产品回访,被罚;2024年、2025年山东区域的聊城中支和淄博中支也因财务造假、欺骗投保人和虚假宣传等行为被处罚,相关责任人也被追责。

  销售误导背后的利益链困局

  百年人寿保险销售误导问题久治不愈的背后,折射出保险行业深层次的制度缺陷。

  保险公司采用产品包装话术等工业化手段,将普通年金险等保险产品过度包装成“高收益理财”,并刻意混淆关键条款信息以误导消费者。

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