近日，薛城区人民医院门诊部与医保结算中心联合，邀请普通外科及内分泌科共同组织开展“分诊知识专项培训”。本次培训共有30余名门诊导医与医保结算中心的挂号收费人员参加。

　　此次培训大胆创新，采用理论与实践深度融合的模式。紧紧围绕分诊四步法、科学的分诊标准以及关键的沟通技巧展开深入研讨，其核心目标在于全方位提升门诊分诊服务的综合能力，让患者挂号不再迷茫，就医流程更加高效顺畅。

　　培训过程中，普通外科主任李杰细致地介绍了普外科的专业范畴以及各个亚专业的分诊要点，系统梳理了普外科常见疾病与其他专科疾病的鉴别关键，为分诊及挂号人员在实际工作中实现精准操作提供了坚实的理论支撑与专业指导。

　　内分泌科主任吴清萍则另辟蹊径，从患者日常就诊时的常见症状切入，像是头疼、视力异常、心慌手抖等典型表现。通过生动的模拟情景，结合对肢体语言的精妙解读，将抽象的理论知识巧妙转化为切实可行的分诊实用技巧。吴主任着重强调，分诊人员在与患者交流时多追问几句看似简单的问题，却能极大程度地提高分诊的准确性，为患者后续的高效治疗奠定基础。

　　精准的分诊与挂号，无疑是患者迈向高效治疗的关键起点。薛城区人民医院始终将患者的就医体验放在首位，未来也将持之以恒地优化服务细节，不断提升服务品质，全力为每一位患者打造更加优质、便捷、高效的就医环境。