坚持以消费者为服务主体，充分保护消费者权益。光大银行正在有序开展续贷工作，减轻借款人还款压力，根据借款人申请，根据借款人信用记录、还款保障，合理商定贷款偿还的期限和频次，为客户提供更多选择。同时，通过规范消费贷款合同条款，向借款人明确展示贷款利率、罚息、分期费用、担保费用等各类支出，明示最终综合融资成本，进一步加强消费金融消费者权益保护。

　　光大银行消费信贷部门有关负责人表示，为更好地落实党中央决策部署及监管要求，光大银行将继续立足“金融为民”服务宗旨，坚持以客户需求为导向，着力满足人民群众消费升级需求，充分发挥金融支持消费的积极作用，助力营造良好的消费环境，为促进消费持续恢复和升级贡献光大力量。