全过程彰显“人文美”，让患者体验更暖“心”

　　山东省戴庄医院坚持提升医疗质量与改善服务同步推进，将改善患者诊前、诊中、诊后全流程就医体验作为提升医疗服务水平的重中之重，创新实施的“一对一”陪同引导服务模式，让来自省内外患者感受到医院的人文关怀，收获患者及家属一致好评。医院通过制作“二维码智能宣教墙”，减小候诊焦虑；推出床旁办理结算手续，高效、便捷；采取“分时段”“分病区预约”“主动预约”检查等一系列精细化服务措施，实现服务向前，提升患者就诊体验。山东省戴庄医院持续开展患者满意度调查和出院患者回访，建立患者健康档案，畅通沟通渠道，注重人文关怀，为患者提供更加科学专业的康复建议，确保精神疾病治疗的科学性和延续性，提升患者诊后体验。

山东省戴庄医院入出院办理

　　山东省戴庄医院将以此为契机，继续响应健康中国与美丽中国战略实施，持续深化拓展“三美两强”内涵建设，以提升人民群众就医获得感为出发点和落脚点，不断完善医院基础建设、提升医疗服务内涵水平、丰富医院文化底蕴，多维发力持续建设“美丽医院”示范样板，扎实推进“健康中国”“美丽中国”战略实施，奋力谱写中国式现代化精神卫生事业新篇章。