在第一税务分局（办税服务厅）的“征纳互动”工作室里，工作人员正在线上解答身在外地的纳税人的业务问题，从接线到帮助纳税人远程解决问题，一共用了不到5分钟的时间。“得到纳税人的认可，哪怕是一个点赞的表情，一句问题‘解决了，谢谢’，都会让我无比欣慰。”一分局的工作人员丁玉宁说道。征纳互动、热线咨询等方式，让不便进厅的纳税人得到同样的税费服务，跨区域事项的互联互通、远程辅导等业务让纳税人获得更好的体验。乐陵税务通过推行“乐易办”，积极开展“非接触式”办税缴费服务，依托电子税务局、手机app、征纳互动服务等线上办税渠道，做到让数据多跑路，纳税人少跑路，进厅业务量与上年同期相比减少了50%，让办税更“容易”。

　　“感谢你们对我们的全程指导和贴心服务，纳税信用降级对我们公司影响很大，多亏有你们的各方奔走、协调办理，我们才能够将公司的纳税信用修复好。”山东木旭辰装饰工程有限公司财务负责人刘女士说道。前不久，该公司因关联企业纳税信用问题导致其纳税信用被降级，进而引发贷款困难等一系列问题，造成该公司资金紧张、经营受阻。为解决企业的燃眉之急，第一税务分局立即派出信用修复“专家团队”认真研判信用修复政策，同时联合市中分局上门走访实地核实，并积极与上级部门沟通协调，收集转交资料，最终帮助该公司成功修复纳税信用等级，助力企业能够正常获取发展资金。乐陵税务通过推行“乐益办”，配足配强专业团队，做好业务辅导、政策解读、“疑难杂症”处理等工作，近两年来处理复杂业务100余次，让纳税人缴费人更“受益”。