大众网记者 刘陶然 通讯员 王杰 刘荣梅 菏泽报道

　　在数字化浪潮的推动下，线上金融服务日益普及，与之相伴的金融风险也逐渐凸显。为提升广大金融消费者的权益保护意识，巨野农商银行陈集支行创新宣传思路，将主要阵地转移至线上，开展了一系列金融消费者权益保护线上宣传活动。

　　陈集支行充分利用社交媒体平台的强大传播力，在简篇、微信朋友圈、微信群等渠道定期发布金融消费者权益保护专题内容。针对年轻上班族群体，该支行工作人员将精心制作的图文宣传链接分享至辖内村庄微信群、务工客户微信群等。这些内容聚焦网络借贷、信用卡使用风险等与年轻群体日常生活紧密相关的金融知识。群内年轻客户纷纷点赞并分享自己的看法，大家围绕如何合理规划个人消费、正确选择金融产品展开热烈讨论，工作人员适时参与交流，进一步加深了年轻客户对金融知识的理解。针对老年客户群体，该支行梳理获取音频版金融知识讲座，将音频链接分享到各个社区微信群，鼓励年轻子女帮助家中老人收听学习。一位社区工作人员反馈：“自从银行分享了这些音频，很多老年人都在听，他们对金融知识的了解明显增多了，防范诈骗的意识也更强了。”

　　该支行通过一系列线上宣传活动，不仅有效提升了公众的金融消费者权益保护意识，还进一步拉近了银行与客户之间的距离，取得了良好效果。