为持续深化优质护理服务，有效提升患者就医体验，近日，邹平市中医院护理部启动首期护士成长训练营，开展“患位思考，共情体验”沉浸式护理体验活动，旨在通过角色互换体验，捕捉护理工作中的不足，进一步优化护患沟通模式及服务流程，提高护理服务质量，促进科室之间的学习交流，提升团队综合素养。

　　住院宣教是护理工作的重要环节，是通过有效沟通将患者从“被动服务者”转化为“主动参与者”，达到信息共享与情感联结，最终实现治疗效果与护患关系同步提升。肺病科与肝胆泌尿外科作为本期活动的承办科室，以“用心沟通，有效宣教”为主题，将日常工作中入院宣教、围手术期及专病知识普及的焦点、堵点搬上了舞台。

　　护理人员通过自我感知后，相互指正讨论，将改进的方法及流程再次进行情景体验。通过截然不同的效果对比，让护士深入体会患者的感受与需求，便于认识并改进实际工作中的宣教时机、沟通技巧等。

　　护理部主任宋玉玲对本次活动展示给予了肯定与鼓励，并强调各科室在今后工作中要继续秉承“一切以患者为中心”的护理理念，切实从患者角度出发，将人文关怀及中医特色护理融入到宣教中，有效提升患者就医体验，让护理工作变得更有温度、更有底色。