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德州市不动产登记中心突出服务职能 满足特殊群体登记需求

2025-04-02 14:01   大众网

  大众网记者 张振楠 通讯员 王文学 德州报道

  近年来,德州市不动产登记中心持续优化政务环境,推动“德e登”品牌建设,推出特色暖心服务,保障人民群众特别是老年人、上班族等特殊群体及时办理业务,确保群众“应登尽登”“愿登尽登”。

  周末不打烊,休班能办事

  为保障“上班族”和在外地工作的群众及时办理业务,2024年5月以来,市不动产登记中心持续开展“周末为民服务日”活动,全体工作人员轮流值班,周末志愿服务,为办事群众提供业务咨询、资料预审、受理登记等一站式服务,解决“上班族”和在外地工作的群众工作日请假难、办业务没时间的问题,让群众休班能办事。目前,活动已连续开展40余次,服务群众一千余人次。

  全程来帮办,登记更容易

  针对部分老年人不了解登记流程、不会填写申请材料的问题,市不动产登记中心推出助老服务,设置帮办代办岗,一对一全程帮助老年人答疑解惑、填写材料、操作设备、缴纳税费,让老年人放心来大厅,安心办业务,全面提升办理业务的体验感和便捷度,使登记更容易。

  上门办业务,服务送到家

  为解决部分群众因身体原因无法到现场办理业务的问题,市不动产登记中心推出预约上门服务,群众通过电话实名预约,工作人员携带相关资料和设备上门服务,为因身体原因无法出门的群众带来实实在在的便利。2024年以来,开展上门服务150余次,惠及群众近千人。

  办事有窗口,服务更对口

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