针对可能出现的擦伤划伤，医疗箱内碘伏、创可贴、止血绷带等应急物资也一应俱全。王强表示，这些服务举措是通过他的日常观察：“有很多游客提着塑料桶就直奔海滩，既不懂潮汐规律也不清楚工具用法，我们就想着把车厢变成‘赶海小课堂’。除此之外，车辆回到总站，我们也会统一进行消毒处理，确保乘客乘车安全、舒适。”

　　“社区巴士”持续升级，为乘客提供优质服务

　　作为青岛市首条“社区巴士”公交线路，419 路自开通以来，不断优化服务，满足市民的乘车需求。当有乘客反应乘车不便时，419路线在常规站点的基础上增设6个招手停靠点，打造出青岛市首例“招手停+响应式”服务新模式，乘客可根据需要在站点挥手上下车，乘车形式更灵活、效率也更高。

　　“线路途经汾阳路社区残疾之家，我们建立微信群实时对接特需群体。”李沧巴士第八分公司党支部书记任洪波表示，自从发现汾阳路社区的残疾之家，419路线便致力于为特需乘客打造更舒适的乘车服务，分公司每天为残疾之家的特需乘客提供预约服务，让他们一下班就有车坐。

　　而此次赶海攻略的推出，再次收获乘客好评。在海岸华府小区生活近二十年的于女士感慨：“因为自己不会赶海，离得这么近也从来没带孩子去玩过。现在公交车上就教你怎么赶海，迫不及待想带着孩子去体验一番。”外地来的游客张先生为419路线的工具共享服务点赞，他说：“免费租赁赶海工具实在太方便了，这种暖心的服务让我们还想再来青岛!”