在赵爷爷住院期间，服务中心的工作人员坚持每天上门探望其老伴，不仅免费为老人送餐，还陪她聊天解闷，时刻关注老人的身心状况。为以防万一，工作人员特意将服务中心的联系电话留给邻居，叮嘱道：“老人要是有任何需要，请第一时间联系我们。”

　　面对家属的感谢，刘宏鑫表示:“这是我们应尽的职责，也是我们专业服务的体现。”据悉，双山街道综合养老服务中心凭借完备的应急响应机制、无微不至的服务关怀，收获了 100% 的服务满意度。这次救援行动，生动诠释了城运颐养“专业专注 用心用情”的服务理念，为打造和谐、温暖的养老环境树立了典范。

　　一场意外，见证暖心接力;一次救援，尽显服务担当。双山街道综合养老服务中心用行动证明，真正的“到家服务”，不只是距离上的贴近，更是在危机时刻给予依靠，在日常生活中提供保障，让养老服务不仅有速度，更有温度。