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从“隔空喊话”到“轻声细语”,济南市眼科医院用细节彰显人文关怀

2025-04-02 19:26   大众网

  眼六科护士长李淳表示,对讲机看似小巧,却是我们提升服务质量的“神器”,它让沟通更安静、更高效,护士能将更多精力投入到精细化护理中。病区还通过定期培训,规范对讲机的使用礼仪,确保交流简洁清晰,进一步减少设备对患者的干扰。如今,病房嘈杂声渐消,取而代之的是轻声细语的沟通和仪器设备的平稳运行声,患者王大爷则感慨地说:“这里环境真不错,很安静,心情放松了,治疗也更有信心。”

  未来,市眼科医院(市二院)将继续致力于提升医疗服务质量和患者就医体验,持续探索智能化护理模式,优化服务流程,让以患者为中心的服务理念融入每一个细节,为患者构筑更舒适、安全的康复家园。

  

责编:徐玲

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