大众网记者 李可欣 通讯员 秦波 甄艳 朱小栋 枣庄报道

　　“网上信访真是太方便了，足不出户我的问题就解决了，真是太感谢你们了。”近日，薛城区新城街道居民王先生送来一面印着“情系民生 恩重如山”的锦旗，对薛城区信访局认真履职，积极帮助其解决问题表示感谢。这也是今年以来薛城区信访局收到来访群众送来的第三面锦旗。

　　经了解，当事人王先生主要反映其办理不动产权证时遇到困难，多方求助无果后，通过网上信访渠道向薛城区信访局反映诉求并寻求帮助。区信访局接到王先生诉求后高度重视，积极开展访调对接工作，通过协调街道、相关部门共同发力、无缝衔接，最终让王先生顺利拿到了“红本本”，其诉求得到圆满解决。

　　群众送来的一面面锦旗，道出的一声声感谢，不仅是对薛城区信访局工作的肯定与认可，更是对信访干部全心全意为民办实事、解难题的勉励和鼓舞。下一步，薛城区信访局将继续在服务群众的道路上砥砺前行，做细做实做好“送上门的群众工作”，依法维护群众合法权益，全力以赴解决好信访人的急难愁盼问题。