大众网记者 徐玲 通讯员 郭宇辰 济南报道

　　为推动高品质人文医院建设，助力医患情感共鸣与信任重塑，2025年4月3日，济南市第七人民医院开展了“2025年度中层干部管理能力提升专项培训”第二期课程。培训邀请北京大学医学人文学院副院长王岳教授进行授课，院领导班子成员及全院科主任、护士长参与培训。

　　王岳教授基于医学人文的多维视角，结合自身深厚的学术知识与实践经验，围绕“如何构建一个温暖的医院”展开深度解析。通过伦理审视、法律约束及沟通策略三个维度，以“刀刃向内”为内核深刻剖析了当前医疗行业的三大关键问题——态度傲慢、情感疏离和趋利心理，强调医疗从业者要树立“医者不是治病，是治疗病人”的理念，建立以职工至上、病人至上为需求导向的共情机制。参会人员在王教授风趣的语言和犀利的观点中，纷纷进行反思：在医疗服务过程中，是否过于关注疾病的诊断治疗，而忽略了患者的情感需求；是否忙于应对复杂的医疗操作，而忽略了与患者的沟通交流。

　　此次培训激发了全院医护人员对医学人文精神和职业信仰的思考，对提升自身医学人文素养具有很强的指导意义。在今后的工作中，济南市第七人民医院将始终坚持以病人为中心，以公益性为导向，把尊重、理解、关怀落实到每一个医疗环节和服务细节中，让人文关怀映照医学进步。