会议强调，中心各科室、市保障中心要坚决站稳人民立场，坚持从“办”中比作风，通过定期晒成绩、摆问题，比一比谁服务质效好、谁的群众满意度高；坚持从“评”中改作风，把工单处理的满意率作为衡量工作能力、工作态度、工作作风的标尺，对群众反映强烈的问题、反复投诉的问题、群体投诉的问题，既要从体制机制上分析原因，更要从作风和能力上自我检视，探求对策；坚持在“诉”中查作风，通过12345热线工单的办理，及时宣传推介优秀典型，抓出作风不实甚至违纪违法问题，以先进典型为标杆，以反面典型为镜鉴，切实推动全中心热线办理工作水平再上新台阶，进一步擦亮“阳光房管 服务民生”的金字招牌。

　　（通讯员 季康）