对于进行过经营备案的，合规开展殡葬业务的商家，如果未按约定如实履行义务的，或者未按照各地殡葬管理条例和殡葬服务指南实施政府指导价，消费者可依消费者权益保护法维权，市场监管部门可责令商家退款、赔偿损失，并处违法所得1至10倍的罚款。若情节严重，如多次欺诈、涉及金额巨大等，还可追加停业整顿或吊销营业执照的处罚。

　　最后，“代祭扫”服务中收款后不履行义务的行为，可能涉嫌诈骗罪。以虚构客服、收款拉黑等形式实施的诈骗行为，金额达到刑事立案标准的，视情节严重程度，最高可判处无期徒刑。

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　　消费者在使用“代祭扫”服务时有哪些注意事项？

　　消费者在选择“代祭扫”服务时，应优先选择正规渠道，通过正规墓园官网或民政部门认证的平台下单，避免轻信陌生弹窗广告或私人链接。

　　在交易前需主动核实服务方的资质，例如要求对方提供营业执照、墓园合作证明，并通过官方电话确认其身份真实性。交易过程中，保留完整的聊天记录、付款凭证，并与服务方签订书面协议，明确约定服务内容、时间、价格及违约责任。为验证服务真实性，可要求服务方提供带时间和地点水印的实时照片或视频，避免对方使用网上下载或提前录制的素材蒙混过关。

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　　对于推动“代祭扫”服务规范化，您有哪些建议举措？

　　网络代祭扫作为“延伸性服务”项目，服务规范化还需各地政府民政部门将该服务类目纳入规范标准。

　　首先，可以严格监管该服务准入门槛，要求殡葬服务机构在各地“殡葬服务管理系统”中备案代祭扫服务，严禁非法经营该类行为。