聊城市市场监管局驻市政务服务中心窗口:“帮”出温暖 “办”出效率
2025-04-07 16:52 大众网
大众网记者 刘臣臣 通讯员 王萌 聊城报道
“真是太谢谢你们了!”来自韩国的朴先生用不太熟练的汉语对聊城市市场监管局驻市政务服务中心窗口的全程帮办服务表示由衷地感谢。近日,天安(聊城)饮食文化有限责任公司的朴先生和吕先生急需办理企业设立登记业务,但是对办理流程不熟悉、电脑操作不熟练,工作人员了解后立即启动全程帮办代办服务,从政策解读到网上申请再到材料准备,全程“手把手”指导,仅用时1天就帮助企业将全部的材料准备齐全,当场办结领取营业执照,实现了办事企业群众“零基础”办理登记。
为更好地服务全市外商投资企业,吸引更多外资企业在聊城市投资、落地、发展,市局探索建立外资登记“3+N”服务机制,提供外资企业登记注册全链条帮办代办服务,变“企业跑”为“部门跑”,让外资企业投资无忧、落地提速、发展增效。
三部门联动,协同帮办更便利。强化靠前服务,与商务部门建立常态化联动机制,在招商引资阶段对外资登记采取“一对一”精准服务,提前介入政策咨询、登记指导等环节,实现外资登记服务关口前移;强化全程服务,市市场监管局动态更新标准化模板及“明白纸”50余份,联合行政审批部门推行“全链条帮办代办”,覆盖网上申请、材料准备、证照领取等全流程,协助357家企业实现“零基础”登记;强化跟踪服务,由外资登记服务专员“一对一”跟踪业务办理,建立登记事项“一事一访”、业务办理“一事一评”等机制,每月对已登记企业进行全覆盖定期回访,满意度达100%。